Описание:
Обязанности Консультирование потребителей по условиям обслуживания: - заключение договоров (виды документов, способы подачи); - начисление платы за коммунальные услуги (ценообразование, тарифы и т.д); - прием показаний ПУ, прием обращений на установку, опломбирование, поверку, технический осмотр; Обработка обращений от клиентов по эл.почте (ответ на полученные обращения); Взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопросов; Работа с рекламациями клиентов по качеству предоставляемой услуги. Требования Среднее специальное/высшее/не оконченное высшее; Опыт работы в сфере call-центров и ЖКХ приветствуется; Владение навыками ведения телефонных переговоров; Грамотность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность. Условия Работа в крупной, стабильно развивающейся теплоэнергетической компании; Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата; График работы: пятидневная рабочая неделя, с 8.00 до 17.00; Компенсация стоимости занятий спортом, питания, аренды жилья для иногородних, посещения детских дошкольных учреждений, детского летнего отдыха; Ипотечная программа, пенсионная программа; ДМС со стоматологией; Корпоративное обучение; Корпоративные мероприятия; Эффективная команда профессионалов, Молодежный совет, Рабочий совет, Профсоюз.
