Описание:
Мы — SMS Aero, сервис для SMS-рассылок с моментальной поддержкой и интеграцией API. Мы аккредитованная IT-компания с 14-летним опытом работы. Несколько фактов о нас: Отправляем ±10 млн SMS в месяц. Работаем с 2010 года, пережили кризисы и остались на плаву. У нас всего 25 человек в команде, и каждый играет важную роль. Нам доверяют 128 000 клиентов, почти каждый 20-й бизнес в стране. Растем на 44% в год без инвестиций. Мы стремимся к созданию простых и удобных решений, устраняя лишнее. 2024 год стал годом систематизации базы знаний компании и оптимизации процессов, перехода из ручного управления стартапом, в автоматизацию зрелой компании. Кто нам нужен Мы ищем аналитика бизнес-процессов, который понимает, как устроены процессы в IT-компании, умеет их упрощать и выявлять проблемы. Вы будете заниматься анализом текущей ситуации, проектировать новые процессы и внедрять их, оптимизировать и автоматизировать текущие процессы, чтобы сделать работу компании структурированной и прозрачной, а значит — более эффективной и быстрой. Чего мы ожидаем от роли в ближайшие полгода Проведен анализ текущих бизнес-процессов: более 50% из них не задокументированы или не исполняются Выявлены проблемные зоны и предложены пути их оптимизации и автоматизации с участием руководителей подразделений и «хранителей» данных (Google Workspace, Jira, Confluence, Битрикс24) Составлены четкие схемы и описания всех бизнес-процессов в выбранной нотации Разработаны простые инструкции или визуальные материалы для сотрудников Все бизнес-процессы и инструкции собраны в Битрикс24, обеспечивая единое хранилище информации Все процессы, подлежащие автоматизации, автоматизированы с помощью внутренней команды и внешних подрядчиков Оценены результаты изменений и их влияние на бизнес Проведен аудит выполнения новых бизнес-процессов. Все результаты должны быть достигнуты в течение 6 месяцев после начала работы. Что нам важно Опыт анализа и перестройки «плохих»/отсутствующих бизнес-процессов (от 3 лет) Уверенная работа с нотациями BPMN 2.0, IDEF0 или EPC Грамотная письменная коммуникация и умение четко излагать мысли Способность формулировать требования для автоматизации и создавать понятные инструкции Опыт работы в небольших компаниях вне команды аналитиков Успешный опыт внедрения изменений и автоматизации процессов Отличное владение Excel, Google Sheets, Power BI Понимание основ и методик управления проектами (Agile, Scrum). Опыт работы с Битрикс24 Мы ждем человека с сильным аналитическим складом ума, способного доносить информацию и доводить задачи до конца, обращая внимание на детали, не жертвовать качеством, не пропускать неидеальности. Нам важна ориентация на результат
