Описание:
Alean Collection приглашает на работу Начальника службы приема и размещения в г.Анапа. Мы предлагаем Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Соблюдение всех социальных гарантий. График работы 5/2. Конкурентную и стабильную заработную плату. Премии по результатам работы: годовой бонус и KPI за достижение целевых показателей отеля. Бесплатное проживание, горячие обеды (завтрак и ужин по льготным ценам). Скидки на услуги отелей сети Alean Collection. Круг обязанностей: Организация работы службы: штатная расстановка, обучение сотрудников, графики сменности. Разработка, внедрение, корректировка стандартов службы. Контроль за работой сотрудников отдела приема и размещения. Контроль заезда/выезда гостей, в том числе: Ведение кассовой дисциплины. Контроль постановки на учет граждан РФ и иностранных граждан. Контроль выдачи закрывающих документов гостям отеля. Планирование, составление и исполнения бюджета службы. Обеспечение взаимодействия с гостями с высоким уровнем гостеприимства и профессионализма. Контроль удовлетворения пожеланий, просьб и запросов гостей. Помощь гостям по всем вопросам, связанным с предоставлением отелем гостиничных услуг, специальных предложений и пр. Ежедневный анализ загрузки отеля и предоставлении информации другим службам отеля (работа в программе 1C). Пожелания к кандидату: Опыт работы в отелях 4-5* от 2-х лет на аналогичной должности будет преимуществом (кандидаты рассматриваются только с опытом работы в должности руководителя службы СПИР). Высшее профессиональное образование. Знание этики делового общения и правила ведения переговоров, грамотная речь. Знание 1С Отель. Знание 1С Склад предпочтительно. Знание правил предоставления гостиничных услуг РФ. Знание требований УФМС к постановке граждан на учет. «Будь с нами, работай в команде лучших!»
