Описание:
Здравствуйте! Меня зовут Елистархова Рада. Я - руководитель компании "Центр Финансового Равновесия".В связи с расширением компании, я в поиске руководителя группы call-центра. Я ищу ответственного, целеустремленного и коммуникабельного специалиста. В данный момент у нас запущена федеральная реклама и мы получаем большое количество заявок, в связи с этим нам в команду требуется руководитель группы.
Обязанности:
- Оперативное планирование, организация и контроль работы группы;- Выполнение плановых показателей;- Анализ отчетности по основным KPI на протяжении рабочего дня/недели/месяца;- Корректировка работы на основе промежуточных итогов;- Работа с персоналом, мотивация, развитие;- Обучение сотрудников;- Редактирование скриптов;- Создание и написание инструкций и регламентов;- Прослушивание сотрудников с целью выявления ошибок и недочётов в работе;- Предоставление обратной связи по результатам прослушивания;- Поддержание трудовой дисциплины в подразделении;- Проведение собеседований с внешними кандидатами, отбор кандидатов в подразделение. Что мы ждем от Вас: - Опыт работы в аналогичной должности от 1 года - это позволит быстро выйти на высокий результат;- Коммуникабельность (легко находите общий язык с сотрудниками отдела);- Теоретические знания и практические навыки в продажах;- Умение составлять и декомпозировать планы продаж;- Навык составление отчетов (ежедневные, ежемесячные, ежегодные);- Готовность выполнять планы и желание работать на результат.
Условия:
- Достойная заработная плата (оклад + KPI), оплата 2 раза в месяц, без задержек;- Офис по адресу: Бульвар Гагарина, 23, в центре города;- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;- Официальное трудоустройство по ТК РФ. Бонусы: - Квартальные и годовые премии;- Оплачиваемый отпуск и полный соц. пакет;- Программа Добровольного Медицинского Страхования (ДМС со стоматологией);- Обучения, тренинги и развивающие мероприятия каждый квартал;- Ежемесячные корпоративы (караоке, квесты, боулинг);- Ежегодные выезды всей командой на мероприятия (последний раз были на концерте гр. “Ленинград”, “L`one”, Anna Asti). Откликайтесь, если Вы подходите под описание и готовы помочь нам стать компанией №1 на рынке РФ!
