Описание:
МEHOTEL - динамично развивающаяся IT-компания, уже 10 лет занимающаяся разработкой инновационного программного обеспечения для отелей. Наши решения помогают отелям и апартаментам автоматизировать бизнес-процессы, а также управлять их продажами и маркетингом. Что важно знать о рынке? Индустрия гостеприимства – одна из наиболее развивающихся отраслей России. Динамика внутреннего туризма непрерывно растет. Только за последние 3 года объем рынка увеличился на 28,6%. И мы предлагаем тебе развиваться в нем вместе с нами! Основная задача – построение и поддержание долгосрочных отношений с инвесторами, которые приобрели недвижимость в наших жилых комплексах и передали ее в управление нашей компании.
Требования:
Опыт ведения переговоров и заключения договоров; Отличные навыки устной и письменной коммуникации; Умение вести деловую переписку и переговоры; Навыки планирования и координации работы с агентствами; Способность работать в условиях ограниченных сроков и высокого давления; Готовность решать проблемы и конфликты, возникающие в процессе взаимодействия с агентствами; Способность эффективно сотрудничать с коллегами из различных отделов (маркетинга, продаж, бухгалтерии и др.); Опыт работы в гостиничном бизнесе или туризме от 2 лет будет преимуществом;
Обязанности:
Взаимодействие с туристическими агентствами и партнерами; Поддержание коммуникации; Обработка входящих бронирований; Согласование условий бронирования и количества заявок от агентств; Выявление возможностей для увеличения объёмов продаж через агентства; Подготовка и заключение договоров, коммерческих предложений; Оказание поддержки агентствам в решении вопросов, связанных с бронированием и проживанием гостей; Урегулирование спорных моментов, связанных с бронированием, отменой заявок и жалобами клиентов; Работа над улучшением клиентского сервиса и повышением удовлетворенности агентств сотрудничеством с отелем; Подготовка регулярных отчётов о результатах работы с агентствами; Анализ эффективности сотрудничества с различными агентствами и предоставление рекомендаций по оптимизации процессов;
Условия:
Самую крутую команду в сфере гостиничного бизнеса, ориентированных на результат и деньги - мы ждем таких же; Карьерный рост, развитие, выход как на локальные, так и на российский рынки; Лучшую денежную мотивацию: высокий оклад + премия; График 5/2; Работу в современном офисе в центре города; Скидки компании.
