Описание:
Мы ищем специалиста в отдел по сопровождению клиентов, не менеджера по продажам - никаких холодных звонков! Задачи: общение с клиентами: заключение договора, обсуждение условий сотрудничества, сопоставление услуг с товарным каталогом УЦ-ПРО, заключение доп. соглашений. обработка звонков и заявок от клиентов. создание и ведение сделок в СРМ Битрикс24. постановка задач соседним отделам: зачисление слушателей, выписка документов об обучении, аттестация сотрудников, лицензирование отслеживание хода выполнения задач: взаимодействие с соседними отделами, запрос недостающей информации у клиента. проверка подготовленных документов по заявкам. подготовка счет и акта по оказанным услугам: согласование с клиентом оплаты и закрытия сделки, взаимодействие с бухгалтером компании. постановка задачи на отправку документов клиенту: взаимодействие с офис-менеджером. консультация клиентов по услугам: постоянная связь с клиентом. качественное ведение базы контактов и компаний. соблюдение сроков завершения сделок. отслеживание новостей компании, изменений в услугах. информации на сайте.
Требования:
деловая речь при общении с клиентами. навыки работы с Microsoft Office: Excel + Word. навыки работы с офисной оргтехникой: сканирование, печать, отправка, объединение документов. опыт работы с CRM Bitrix 24 (желательно). знание базовых финансовых, юридических документов: договоры, счета, акты, заявки на оказание услуг, техническое задание, информационные письма.
Условия:
рабочий день с 9:30 до 18:00. заработная плата от 65000 рублей + премиальная часть. оформление по ТК РФ. отсутствие задержек по выплате заработной платы. офис в шаговой доступности от ст. м. Московская, в БЦ Ленинец- Московский. корпоративная мобильная связь.
