Менеджер по работе с премиум клиентами (без продаж)
Apple Real Estate
от 100 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Apple Real Estate – топовое агентство элитной недвижимости в Москве. Успешно работаем и развиваемся с 2008 года. У нас 2212 положительных отзывов от клиентов и сотрудников, о нас неоднократно писали в Forbes, РБК, Коммерсант.Работаем с людьми, а не с объектами. Управление недвижимостью – наша уникальная услуга для клиентов. Клиенты доверяют нам заботу о своих квартирах, а мы бережем их силы и время. Объектов становится больше, и мы расширяем отдел. И приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами. Все клиенты с подписанными договорами, заниматься продажами не надо. Для нас главное сервис, так как все наши клиенты – премиальные. С чем предстоит работать: Взаимодействовать с собственниками и арендаторами; Организация технического обслуживания (например, организация ремонта, уборки); Организация технического сопровождения (например, прием-передача квартиры при въезде арендатора, помощь в регистрации жильца в миграционной службе); Контроль исполнения условий договора арендатором (например, следить за графиком коммунальных платежей, регулярные проверки состояния квартиры); Оперативно решать вопросы по проживанию и аварийным ситуациям. Что мы ждём от кандидата: У вас есть опыт в оказании сервиса клиентам (например, работа в гостинице, ресторане, консьерж-сервисе и т.д.); Вы любите помогать людям; Для вас не существует проблем, существуют задачи, что нужно решить; У вас все всегда “по полочкам” и "схвачено"; Главная ценность отдела — люди, для которых мы оказываем сервис. Нам важна клиентоориентированность; Вы любите активную работу с разъездным и гибким графиком; Вам нравится центр Москвы – мы работаем с премиальными объектами, которые находятся в пределах третьего транспортного кольца. Что мы предлагаем? Возможность влиять на свой доход: чем больше клиентов вы ведете, тем больше ваш доход; Премиальный сегмент: мы работаем с квартирами не ниже 200.000 руб. ежемесячной арендной платы; Проверенные подрядчики, профессиональные юристы, удобная CRM — даем все необходимое для успешной работы; Корпоративный номер и оплата проезда; Дизайнерский офис с зонами отдыха в 2 минутах от Маяковской и Патриарших, в легендарном доме Булгакова; Индивидуальная система обучения с поддержкой на каждом этапе от опытных наставников; Интересные задачи: работа наших менеджеров - это не рутинные дела, это разные клиенты и кейсы. Мы не работаем по жесткому таймингу и скриптам. Feel free. Но там, где больше свободы = больше ответственности. Для нас важна реализация задач; У вас есть все шансы построить карьеру в компании как вертикально, так и горизонтально (например, все руководители отдела выросли внутри компании); Компания, услуги которой не стыдно рекомендовать друзьям. Быстро обрабатываем запросы. Ничего не теряем и не забываем. Внимательны к клиентам. Делаем больше, чем от нас ждут. Честны друг с другом и с клиентами. Вот то, что определяет агентство. Оплата: Результат каждого менеджера – д
