Инженер технической поддержки (со знанием СКУД и видеонаблюдения)
ППК Единый заказчик
от 125 247 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Публично-правовая компания «Единый заказчик в сфере строительства»осуществляет функции государственного заказчика и застройщика объектов капитального строительства, находящихся в собственности Российской Федерации. Ключевые задачи: Администрирование системы СКУД, устранение возможных мелких неисправностей, заведение новых пользователей и групп, выгрузка отчётов; Администрирование системы видеонаблюдения, мониторинг работы камер, устранение неисправности в работе системы, монтаж или перенос камер внутри офиса, профилактические чистки объективов; Помощь инженерам технической поддержки в оказании технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры; Анализ и своевременная обработка заявок пользователей в системе Jira ServiceDesk; Решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы; Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей; Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем; Обучение пользователей по работе в клиентской части системы видеонаблюдения; Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач; Участие во внедрении новых систем и сервисов, а также при проведении инвентаризации на объекте; Ведение/обновление документации по обслуживаемым системам видеонаблюдения и СКУД; Настройка оборудования и ПО согласно политике ИБ предприятия; Участие в сборе потребностей на закупку оборудования, комплектующих, программного обеспечения видеонаблюдения и СКУД; Участие в инвентаризации основных средств (оборудования у пользователей и на складах). Наши ожидания от кандидата: Высшее образование; Опыт работы в технической поддержке от 3 лет; Желателен опыт работы с операционными системами семейства Linux на уровне уверенного пользователя; Опыт работы с системами СКУД, знание принципа работы считывателей, электронных замков, приборов. Умение провести диагностику системы, настроить клиентскую часть, прописать и назначить новые группы доступа, выгрузить данные о посещении пользователей (знание систем СКУД «Болид» или «Рубеж» будет преимуществом); Опыт администрирования и монтажа систем видеонаблюдения (знание систем Dahua и Hikvision будет преимуществом); Сборка, модернизация и диагностика персональных компьютеров пользователей; Установка и обновление ОС, а также разнообразного ПО и драйверов на ПК и оргтехнику; Знание типичных неисправностей печатной техники, навыки их устранения и компонентный ремонт; Навыки диагностики проблем с ЛВС на пользовательских АРМ, навыки коммутации сетевых розеток в кроссовой; Знание принципов работы протоколов TCP/IP, DHCP, DNS, ARP. Понимание принципа работы Prox
