Описание:
Основные задачи: Лидогенерация и пресейл: Выявление потребности заказчика в модулях, смежных продуктах (апсейл/кроссейл), новых продуктах ЦТК. Развитие потребности и передача лида сейлу и BDM-у. Контроль своевременности продлений. Участие в пилотных проектах. Сопровождение внедрения и адаптация: Сопровождение процесса внедрения в качестве технического партнера заказчика, контроль достижения целей и удовлетворенности заказчика. Составление и реализация плана (Adoption Plan) по продвижению ценностей продукта для всех пользователей и стейкхолдеров. Сопровождение: Выстраивание с Заказчиком доверительных партнерских отношений. Мониторинг ситуации в Заказчике: удовлетворенность, задачи, потребности, присутствие/появление конкурентов. Управление ожиданиями Заказчика и оценка возможности решения возникающих у Заказчика проблем уже реализованным в продукте функционалом. Уведомление Заказчика о выходе новых релизов по продуктам, проведение демонстраций вышедших релизов, консультирование по задачам и сценариям использования нового функционала. Информирование Заказчика о проводимых мероприятиях и акциях, рассылка маркетинговых и продуктовых материалов. Консультации и поддержка менеджеров по продажам в Заказчике. Экспертность: Непрерывное повышение знаний продуктовой линейки и предметной области. Выступление с профильными докладами на профессиональных конференциях. Написание экспертных статей. Наши ожидания: Высшее образование (желательно техническое, ИТ, ИБ); Опыт работы в департаментах продаж, пресейла, сервиса - требуется понимание цикла продаж и опыт взаимодействия с конечными заказчиками; Общий опыт работы в IT или Информационной Безопасности от 3-х лет; Широкий кругозор в области ИТ и ИБ, знание основных классов продуктов и решений, основных игроков на рынке; Опыт подготовки презентаций и проведения публичных выступлений; Умение работать в команде и самостоятельно; Умение работать в многозадачном режиме, усваивать большой объем информации; Высокая стрессоустойчивость. Что мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию и возможность использования льгот Министерства Цифрового Развития; Конкурентный оклад, премии по результатам работы; Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями; Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности, позволяющие расширить технологический кругозор; Перспективы для профессионального и карьерного продвижения; Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.); Возможность участия в волонтерских программах: мы заботимся о нуждающихся, о природе и делаем образовательные проекты для детей; Социальный пакет ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственни
