Описание:
CRM-менеджер компании ROOMERS Ищем человека, который умеет дружить с клиентской базой, но без банальностей типа «уведомим всех и посмотрим, что будет». Если ты понимаешь, что CRM — это не про спам, а про умное управление коммуникацией, нам по пути. Что нужно делать: — Вести и сегментировать клиентскую базу, превращая хаос в порядок. — Настраивать и поддерживать CRM-систему, следить, чтобы ничего не сломалось. — Автоматизировать процессы: от триггерных рассылок до напоминаний клиентам. — Работать с аналитикой: RFM-анализ, LTV, Churn rate и прочие страшные слова. — Следить за качеством данных, чтобы в базе не было дублей и мусора. — Поддерживать интеграцию CRM с другими системами (сайт, колл-центр, email-платформы). Что нужно уметь: — Работать с CRM-системами (Bitrix24, HubSpot, Salesforce, Mindbox и т. д.). — Разбираться в логике клиентских данных и их сегментации. — Знать, как работают автоматизированные сценарии и триггеры. — Понимать, какие метрики реально важны, а какие просто красивые цифры. — Быть внимательным: одна ошибка в CRM — и весь маркетинг идет ко дну. Что предлагаем: — Работу, где CRM — это стратегический инструмент, а не просто «рассылки делать». — Возможность влиять на процессы, а не просто выполнять задачи. — Офис/гибрид/удаленку — зависит от твоих навыков самоорганизации. — Команду, которая ценит данные, а не делает выводы «по ощущениям». — Деньги, если умеешь работать. Если ты знаешь, как заставить CRM реально приносить пользу, а не просто висеть мертвым грузом — пиши.
