Требования:
• ответ на входящие звонки на ресепшн и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом, • обзвон клиентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры; • запись пациентов на прием; • подписание договоров с клиентами от лица клиники на оказание медицинских услуг; • составление графика визита пациентов; • напоминание врачам о времени приема пациентов; • предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций; • ведение журналов; • заполнение отчетной административной документации; • принятие оплаты от клиентов за предоставленные им медицинские услуги; • слежение за порядком в холле и на всей территории медицинского центра; • контроль за поддержанием чистоты (в клинике всегда присутствует санитарка).
Обязанности:
опытный пользователь : Ms Word, Excel Internet, 1C; работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс); навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность; опыт работы с клиентами ; грамотно поставленная речь; коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.
Условия:
График работы 5/2 выходные разбитые но фиксированные; Отпуск 2 раза в год
