Руководитель практики - ИТ сопровождение и мониторинг
СИБУР, Группа компаний
Полная занятость
Опыт: более 6 лет
Описание:
В этой роли Вам предстоит: Обеспечивать эффективное функциональное взаимодействие между подразделениями направления ИТ сопровождения и мониторинга на предприятиях группы СИБУР. Осуществлять функциональное управление командой направления ИТ сопровождения и мониторинга, координируя работу на курируемых предприятиях. Организовывать и контролировать исполнение бюджета подразделениями направления ИТ сопровождения и мониторинга по всем предприятиям группы СИБУР. Разрабатывать стратегические планы развития систем мониторинга и управления эксплуатацией ИТ и связи, учитывая потребности бизнеса предприятий и согласовывая их с руководством, смежными функциями и руководителями ЦИТ/практик. Курировать создание и развитие систем мониторинга ИТ по всем функциональным направлениям эксплуатации функции ЦиИТ. Организовывать работу по регистрации, учету, первичной обработке и маршрутизации обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ (Первая линия технической поддержки). Организовывать и контролировать выполнение обращений по решению инцидентов и запросов на обслуживание для всех функциональных направлений эксплуатации функции ЦиИТ. Организовывать работу подразделений по управлению ИТ сервисами и услугами по всем функциональным направлениям эксплуатации функции ЦиИТ. Организовывать работу подразделения по управлению качеством ИТ сервисов и услуг по всем функциональным направлениям эксплуатации функции ЦиИТ. Взаимодействовать с внешними контрагентами от лица функционального заказчика в разрезе систем и услуг, находящихся в зоне ответственности функционального направления, а также лично участвовать в этих взаимодействиях. Что мы ждем от Вас: Глубокое понимание модели процессов организации и управления ИТ и ИТ-подразделениями (ITIL). Знание стандартов по управлению проектами и внедрению информационных систем, инфраструктуры ИТ и Связи. Понимание бизнес-процессов защиты и реализации проектов ИТ и Связи предприятия. Понимание подходов к формированию и защите бизнес-плана. Знание специфики закупочной деятельности, навык ведения переговоров с поставщиками и ведения претензионной работы. Умения управлять командой: эффективная постановка задач, развитие команды и т.д..
Мы предлагаем:
Возможность возглавить ключевое направление в крупной и стабильной компании. Конкурентная заработная плата и премии. Забота о сотрудниках: ДМС, психологическая и юридическая поддержка, спортивные секции и соревнования. Вдохновляющие ресурсы: современный стек и гибкие методологии разработки. Масштабные перспективы: нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли. Карьерный трек и развитие: понятная система карьерного роста, обучение, доступ к продвинутому ИТ-сообществу SIBUR Community.
