Описание:
Привет!В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков! Чем предстоит заниматься: Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :) Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira; Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence. Чего мы от тебя ожидаем: Знание английского на уровне В2 и выше; Знание немецкого, польского, итальянского и французского от уровня В2 - будет плюсом; Высокий уровень эмпатии и доброжелательность; Способность к быстрому обучению; Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати. Что мы предлагаем: Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :) Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов); Возможность быстрого карьерного роста; Уютный офис с полным холодильником на кухне (можно работать удаленно); Бонус на день рождения; 3 дополнительных оплачиваемых sick days.
