Описание:
Traffic Light CPA - международная маркетинговая платформа (CPA-сеть), имеющая собственное товарное направление и Call центр. Мы продвигаем товары для красоты и здоровья через таргетированную рекламу в социальных сетях, CPA сетях, тизерных сетях, youtube, тематических ресурсах. Мы ищем в команду Специалиста технической поддержки.
Требования:
Понимание операционных систем, сетей, программного обеспечения. Умение выявлять и решать технические проблемы, анализировать логи, устранять неполадки. Способность ясно объяснять технические вопросы пользователям, терпеливость и вежливость.
Обязанности:
Обработка заявок пользователей, поступающих через систему тикетов или чат. Консультирование сотрудников компании по вопросам работы с корпоративным программным обеспечением. Устранение технических неисправностей в работе оборудования и программ. Написание запросов в сторонние службы поддержки. Установка, настройка и обновление программного обеспечения на пользовательских устройствах. Выполнение диагностических процедур для выявления причин проблем с оборудованием или программным обеспечением. Работы по внесению и изменению данных в CRM системах. Деактивация СПАМ-номеров.
Условия:
Удаленный формат работы. График 2/2 с 09:00 до 21:00. Фиксированный оклад. Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц. Дружный коллектив. Интересные задачи.Ждем Ваши резюме!
