Оператор по работе с обращениями застрахованных лиц
Гран Смоленск
от 25 000 до 35 000 руб.
Удаленная работа
Без опыта
Полная занятость
Описание:
Мы — контактный центр, предоставляющий поддержку застрахованным лицам по программам добровольного медицинского страхования (ДМС). Наша задача — оперативно помогать клиентам в организации медицинского обслуживания, координировать запись к врачам и обеспечивать качественный сервис.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь.Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.Владение ПК на уровне уверенного пользователя (быстрый поиск информации, работа в CRM).Опыт работы в контакт-центре, сфере страхования или медицины будет преимуществом.
Обязанности:
✅ Прием входящих обращений застрахованных клиентов по вопросам ДМС.✅ Консультирование по программе страхования, проверка покрытия медицинских услуг.✅ Фиксация заявок на запись к специалисту, вызов врача на дом.✅ Организация записи в медицинские учреждения, взаимодействие с клиниками.✅ Отправка гарантийных писем в клиники, подтверждение приема пациентов.✅ Информирование клиентов о статусе их заявки (SMS-оповещение, уточнение данных).
Условия:
Официальное трудоустройство.Гибкий график работы (сменный, возможность частичной занятости).Работа в современном офисе / возможность удаленной работы.Обучение за счет компании, помощь наставников на старте.Конкурентоспособная зарплата + бонусы за качественную работу. ✨ Если вы хотите работать в сфере медицинского страхования и помогать людям получать качественные медицинские услуги — ждем ваше резюме!
