Описание:
RICHE — бренд уходовой косметики с честным составом и большой любовью к клиентам. Мы разрабатываем эффективную косметику для ухода за кожей, телом и волосами, контролируя качество на каждом этапе производства.У нас нет привычной иерархии. Мы — единая команда: держим фокус на клиенте, его потребностях и вместе работаем для него. Здесь каждый может напрямую общаться с любым руководителем и влиять на рост компании. Сейчас мы находимся в поиске талантливого специалиста в отдел изучения потребностей клиентов. Что мы предлагаем: Оформление с 1-го рабочего дня и соблюдение гарантий ТК РФ; Своевременная достойная заработная плата с возможностью ее повышения (уровень обсуждается с успешным кандидатом); Комфортный и уютный офис; Приятные подарки от компании; Постоянное совершенствование знаний и навыков; Участие в корпоративных и командных мероприятиях; График работы 5/2; Корпоративный психолог. Для нас важно на этой позиции: Высокий уровень коммуникации и эмпатии; Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами; Умение направлять беседу в нужное русло, докапываться до сути; Внимательность к деталям и гибкость; Эмпатия и клиентоориентированность; Опыт работы с клиентами не менее 3х лет; Приветствуется интерес к психологии и коучингу. Чем предстоит заниматься: Регулярно проводить опросы и интервью, чтобы понимать потребности и поведение клиентов; Формировать, поддерживать и развивать базу лояльных клиентов для исследований; Создавать сообщество для регулярной обратной связи; Разрабатывать гипотезы для новых исследований на основе предыдущей обратной связи клиентов. Какие этапы предстоит пройти: Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью; На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте; На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс; Отправим оффер. Твой вклад важен.Добро пожаловать в RICHE!
