Описание:
Отель Benedict HOTEL&SPA в Зеленограде будет рад принять в команду администратора на ресепшен.
Требования:
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость‚ ответственность‚ грамотная речь - Умение работать в режиме многозадачности - Знание английского языка на разговорном уровне - Презентабельность - Умение решать конфликтные ситуации - Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel) - Опыт работы в гостиницах и знание отельных программ будет преимуществом.
Обязанности:
- Встреча, размещение и регистрация гостей согласно стандартам отеля - Работа с каналами бронирования - Обработка бронирований, взаимодействие с менеджером по продажам - Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам и т.д. - Информационная поддержка гостей - Ведение документации, работа с кассой и терминалом - Соблюдение стандартов работы отеля - Контроль подготовки номеров к заселению и взаимодействие с горничными - Продажа дополнительных услуг, заказ такси, авиа и железнодорожных билетов, бронирование столиков в ресторанах и пр. (желательно хорошее знание города, достопримечательностей) - Выполнение поручений руководства
Условия:
Сменный график, 2/2, с 09.00-21.00, с 21.00-09.00. Работа в дневные и ночные смены. Официальное трудоустройство Питание за счет компании Униформа Работа в новом отеле в отличном дружном коллективе Работая у нас, Вы получаете: Своевременная официальная заработная плата Возможность увеличить зарплату с помощью премии за личные достижения Обучение на начальном этапе работы Лояльное и справедливое руководство Хороший и отзывчивый коллектив Возможность карьерного роста в развивающейся компании Навык работы в режиме многозадачности Возможность выработать самодисциплину Навык работы в команде Возможность языковой практики Навык общения с разными людьми Навык переговоров с людьми и с компаниями Возможность помогать людям чувствовать себя как дома в незнакомом городе Мы рады видеть энергичного и позитивного человека, который желает работать в хороших условиях и приятном коллективе!
