Описание:
Федеральная оптово-розничная сеть «Крепёжные изделия» входит в число крупнейших поставщиков крепежа и строительного инструмента в Центральной России и за его пределами, является надёжным партнёром зарубежных производителей. Приглашаем в нашу команду Оператора отдела электронной коммерции У нас тебя ждёт: Оформление в соответствии с ТК РФ Своевременная оплата труда Кафетерий льгот (собираем баллы и меняем их на оплату мед. услуг, образования, спорта, отдыха) Премия за стаж Скидки на продукцию компании График работы: home office, пн-пт, офисные дни с 09.00 до 18.00 Чем тебе предстоит заниматься: Создание и управление карточками товаров (Заведение, SEO-оптимизация карточек , управление контентом ) Мониторинг и анализ продаж ( Регулярный мониторинг и анализ продаж ) Ценовая политика и контроль ценообразования ( Мониторинг цен конкурентов и рынка в целом, контроль соблюдения ценовой политики компании ). Участие в акциях и специальных предложениях ( Просчёт эффективности участия в акциях, разработка и реализация акций совместно с маркетинговой командой, отслеживание результатов проводимых акций и корректировка стратегий при необходимости). Логистика и движение товаров ( Организация и отслеживание процесса доставки товаров до склада/клиента, Координация работы с логистическими партнёрами, решение проблем с доставкой и возвратом товаров). Контроль за наличием и движением товаров ( Планирование и формирование поставок, оптимизация управления запасами , взаимодействие с поставщиками ). Продвижение продукции и работа с рекламациями (Продвижение товаров через различные каналы (реклама, социальные сети, e-mail рассылки). Обработка рекламаций и претензий клиентов, поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов). Коммуникации с клиентами ( Ответы на вопросы и отзывы покупателей через чаты и другие средства связи, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании ). Аналитическая деятельность ( Проведение анализа рейтингов карточек и позиций товаров в поисковой выдаче, работа с аналитикой данных, выявление трендов и возможностей для улучшения показателей, оценка конкурентоспособности продуктов и услуг компании относительно конкурентов. Документация и отчётность (Составление отчётов по ключевым показателям деятельности, ведение внутреннего документооборота, связанного с управлением товарными позициями, формирование предложений по оптимизации процессов на основе проведённого анализа. Актуальная информация о площадке ( Постоянный мониторинг новостей и изменений на маркетплейсах, информирование команды о нововведениях и изменениях правил площадки, адаптация бизнес-процессов под новые условия работы на платформе. Тебе пригодятся: Опыт работы с маркетплейсами Маркетинговые коммуникации Excel, знать основы SEO-анализа, уметь работать в Figma или Adobe Photoshop
