Описание:
В связи с развитием и ростом компании в нашу команду требуется – руководитель офиса в городе Самара. Мы – это компания «Банкирро». Наша цель: помочь людям выйти из сложной финансовой ситуации, в которую они попали волей случая, либо неграмотности. Мы сопровождаем клиентов в процессе освобождения от долговых обязательств прозрачным и законным способом. Несколько фактов о нас: Мы работаем в данной сфере уже 7-й год; Наша миссия – помогать людям в трудной финансовой ситуации, законно избавляя их от долгов; На нашем счету 3000 обращений за консультациями ежемесячно и более 2 млрд.руб. списанных долгов; 99% дел решено положительным результатом; У нас более 50 опытных юристов в штате; Заявки на наши услуги поступают со всей России. Какие задачи предстоит решать: Развитие филиала с целью увеличения прибыли компании. Контроль соблюдения сотрудниками корпоративной этики компании в том числе стиля одежды ,общения ,графика работы. Распределение обязанностей между сотрудниками и контроль их выполнения посредством анализа отчетов руководителей отделов (юристы,менеджеры) Адаптация новых сотрудников,контроль и обучение Проверка качества работы сотрудников посредством анализа жалоб и предложений клиентов ,планового тестирования знаний в устной форме (проигрывание сложных ситуаций ,вопросы по законодательству ). Анализ причин расторжения договоров ,жалоб и предложений клиентов в целях повышения качества работы филиала компании. Урегулирование споров с «проблемными клиентами Подбор персонала (очное собеседование соискателей ) Помощь менеджеру первичного приема клиентов в случае превышения объемов трафика. Контроль снятия денежных средств со счетов клиентов ,находящихся в процедуре реализации имущества и отправки их ФУ для дальнейшего распределения. Контроль внесения оплаты клиентами в соответствии с договором оказания юридических услуг. Ведение отчетности по оплате клиентов . Навыки работы в системе CRM ,в том числе ,с возможностью проверки качества работы сотрудников офиса в указанной системе. Взаимодействие с гл.бухгалтером компании по трудоустройству сотрудников,начисление и расчет з.п ,ведение и контроль табелей посещаемости . Обеспечение офиса всем необходимым для его нормального функционирования (покупка канцелярии ,покупка и ремонт орг.техники , тд.)
Требования:
Законченное высшее образование; Стаж работы в банковской сфере на аналогичной должности, зам. руководителя или опыт работы в прямых продажах- не менее 3-х лет Умение организовывать свою работу самостоятельно и эффективно, ставить цели и планировать время; Умение и готовность работать в режиме многозадачности; Готовность принимать ответственность в рамках предложенной стратегии. Что мы готовы предложить? Стабильность! Официальное оформление по Трудовому кодексу РФ; Прозрачная система мотивации - фиксированный оклад 70 000 "на руки" + ежемесячные премии за прибыль офиса (100 000 - 120 000 в совокупности) + возможнос
